Última actualización el 1 de junio de 2020

¿Qué son estas condiciones de contratación y compra?

Te quiero informar de todo lo que necesitas saber antes de adquirir cualquiera de mis cursos online o contratar mis servicios. 

Y es que como comprador tienes una serie de derechos a la hora de adquirir estos productos o servicios, por lo que me gustaría que no te fueras sin conocerlos. 

Estas condiciones de contratación rigen la relación entre Rocío López de la Chica y todos los usuarios que adquieran productos o contraten mis servicios personales a través de Creada.es, y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica.

Como consumidor, debes saber siempre a quién le estás comprando y a quién debes reclamar en caso de que algo no haya ido como esperabas. La Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), dice que estás en tu derecho de identificar al vendedor.

Como usuario, sólo puedes contratar mis servicios o productos después de leer y aceptar estas condiciones de contratación. Si aceptas estas condiciones, quedas vinculado por estos términos que, junto con mi política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.

Como responsable de esta web que soy, me reservo el derecho a modificar estas condiciones. Si lo hago, no te preocupes: lo notificaré en mi web.

¿Quién soy yo?

Mi nombre completo es Rocío López de la Chica y mi NIF es 30236086X. Mi domicilio social está en Sevilla, concretamente en la Avenida de la botánica 17 (41219 Guillena). La actividad a la que me dedico es al Consultoría y mi correo electrónico es rlopezchica@creada.es y estoy a cargo de la web www.creada.es

Aceptación y prueba de aceptación

Si vas a adquirir cualquiera de mis formaciones online, debes dirigirte a la página de venta correspondiente y hacer clic en “ME APUNTO” o “ACCEDER AHORA” (según corresponda), suponiendo esto que aceptas las condiciones de contratación que aquí aparecen.

Por otra parte, si lo que contratas son mis servicios, a través del envío del formulario que rellenarás previamente estarás aceptando las condiciones de contratación tal y como se muestran en esta página, un poco más adelante. 

Desde el momento de la aceptación de la compra, pasarás de ser usuario a ser mi cliente (también llamada alumno). Un poco más abajo te cuento las condiciones particulares de cada uno.

 

Validación de la compra o contratación

En el caso de los cursos online, el proceso de validación de la compra es automático. Nada más efectúes el pago a través de la escuela online, recibirás una confirmación y un recibo de tu compra que incluye las instrucciones para acceder al contenido del curso que hayas adquirido.

Si contratas mis servicios, el proceso de validación de la contratación se hará cuando lleguemos a un acuerdo por escrito (normalmente un email) para empezar el servicio. Nada más efectúes el pago según hayamos acordado (completo o fraccionado), recibirás una confirmación por mi parte de que comienzo el servicio contratado y la factura del mismo.

 

Plazos de entrega

En el caso de mis productos, los envíos de las instrucciones y claves de acceso a los cursos se realizarán automáticamente una vez se haga efectivo el pago. En el caso de mis servicios, el plazo dependerá de lo acordado antes de empezar el servicio.

 

Condiciones y formas de pago

Como comprador, te comprometes a abonar el precio de los productos adquiridos en estas formas de pago aceptadas:

• Tarjeta (a través de Stripe)
• Transferencia bancaria 

*No se acepta ningún otro método de pago

 

Protección de datos

Cuando me des tus datos y en virtud de la LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal), te garantizo:

• La confidencialidad de tus datos personales aportados para el acceso a los productos y el desarrollo de los servicios contratados
• La no utilización tus datos para un fin distinto al indicado en estas condiciones
• La no cesión de los datos a personas ajenas al cumplimiento de los acuerdos derivados de la prestación del servicio

Y como tanto tú como yo somos partes de un acuerdo, debemos comprometernos a mantener la confidencialidad de toda la información que intercambiemos, no revendiéndola a nadie sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, excepto que sea requerido legalmente por cualquier autoridad judicial o administrativa.

En el supuesto que durante el tiempo que trabajemos juntos yo tuviera acceso a bases de datos que sean de tu propiedad, para el cumplimiento del contrato, me aseguraré de cumplir lo que indica el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

Normativa Europea de Consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma a nivel europeo para la resolución de conflictos en el comercio “online” y amparada en la última ley del consumidor.

Eso es fantástico porque, en el caso de tener un conflicto, puedes recurrir a ella desde este enlace http://ec.europa.eu/odr para efectuar cualquier reclamación relacionada con las transacciones electrónicas  que hagas en esta o cualquier web.

 

Jurisdicción

Mediante el uso de los contenidos y servicios de marketinglibelula.com e inspiraelcambio.com, aceptas las condiciones aquí expuestas (que son las que indica la normativa legal vigente de la legislación española) y son las que tendremos en cuenta para cualquier posible conflicto o litigio legal, del que se encargarán los tribunales pertinentes.

En el caso en que tú seas además de un usuario de la web, un cliente, según lo establecido en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, me someteré a la jurisdicción de los tribunales que se encarguen del caso.

¡Y eso es todo! Espero que disfrutes mucho de tu experiencia con mis servicios 🙂